نردبان برند ها در ذهن مشتری | انتخاب چندم مشتری هستین ؟

اما آیا ما همیشه امکان انتخاب و خرید محصولات برندهای قرار گرفته در این پله ها را خواهیم داشت ؟ خیر ، نیازی نیست افراد بر اساس بودجه ی فعلی خود در هنگام خرید و یا تجربه ی پیشین خود این نردبان را بسازند ، گاهی افراد یک برند را در پله ی اول قرار میدهند با وجود اینکه امکان خرید آن را ندارند ، برای مثال یک شخص امکان خرید گوشی آیفون برند اپل را ندارد و مجبور هست بدلیل منابع مالی محدود ، از گوشی های داریا همراه استفاده کند که  اصلا در پله های اولیه ی نردبان ذهنی آن قرار نداشته است و یا فردی که قصد خرید خودرو را دارد با وجود اینکه در پله ی اول نردبان تویوتا را قرار داده اما در نهایت میتواند یکی از خودرو های ایران خودرو را بدلیل منابع مالی انتخاب کند، پس لزوما آن برندی که در پله ی اول نردبان ذهن ما در آن دسته بندی کالا و خدمات قرار میگیرد ، بدلیل یکسری محدودیت مانند منابع مالی محدود انتخاب ما در خرید نیست اما برای ما در آن بازار جایگاه اول را دارد ( حتی اگر نتوانیم آن را داشته باشیم ) و برخی برندهایی که در جایگاه اول نردبان  قرار دارد را ما در گذشته امتحان نکرده ایم و هیچگونه تجربه ای از آن نداریم اما متناسب با جایگاه تثبیت شده ی برند ، تجربه ی مشتری قابل پیش بینی است ، برای مثال من هیچ یک از خودروهای تسلا موتورز را نداشتم اما میدانم که بهترین هستند و در پله ی اول نردبان ذهنی ماشین  قرار میگیرد.