ایبوک طراحی سفر مشتری

کتاب آنلاین طراحی سفر مشتری (دانلود و آنلاین مطالعه کنید) :

هزینه ی زیادی برای تبلیغات میکنیم اما فروش تغییری ندارد و  دقیقا نمیدانیم چه زمانی و چطور باید تبلیغات کنیم و خیلی سریع برنامه ای که روز اول نوشتیم بدلیل نداشتن ساختار دیگر انجام نمیشود و کاملا بی نظم میشویم ، مشتری یکبار از ما خرید میکند اما دیگر برنامه ای برای افزایش خرید مشتری نداریم ، نمیدانیم چه زمانی باید چه پیامی را به مشتری ارسال کنیم تا ما را فراموش نکند ، چطور مشتری ما را به دیگران معرفی کند ، وبسایتم توانایی فروش ندارد و زمان زیادی از نیروهای فروش اتلاف میشود ، نمیدانم صفحه ی فرودی که مناسب کسب و کار من باشد چگونست ؟

این مشکلات برای بسیاری از کسب و کار ها وجود دارد چون هنوز سفر مشتری را طراحی نکرده اند .  

شروع رابطه ی مشتری با برند تفاوتی با قوانین و اصول دیگر روابط ندارد . شما در همان ابتدای آشنا شدن با مشتری نمیتوانید توقعات زیادی از آن ها داشته باشید و آن ها هم نمیتوانند در دو یا سه تعامل اولیه با برند شما ، عاشقتان شوند .اینکه مشتری چطور شما را بشناسد و  متوجه شود که شما برای او ، راه حلی دارید و شروع به ارزیابی محصولتان کند و در نهایت آن را خریداری و پس از آن به دیگران توصیه کند ، سفری طی میشود ، آیا شما سفر مشتری خود را میتوانید طراحی کنید ؟

شما باید  تمام مراحل ارتباط با مشتری و تاثیر گذاری بر تصمیم و خرید او را طراحی کنید ، در این کتاب آنلاین ، تمام مراحل ارتباط با مشتری را مرحله به مرحله برنامه ریزی میکنیم  تا آن ها را به خریدار تبدیل کنیم. (به همراه مثال های واقعی و کاربردی)